Bokning och betalning
När vi har tagit emot beställningen skickar Lalandia ® ett hyreskontrakt via e-post med en länk till Internetbetalning. Vid mottagandet av hyreskontraktet görs den 1:a inbetalningen som motsvarar 25 % av hyresbeloppet. Den ska betalas in senast 48 timmar efter bookningen av vistelsen. Restbeloppet (2:a inbetalningen) betalas till Lalandia senast 30 dagar före ankomstdatumet. Vid bokning mindre än en månad före ankomst inbetalas hela hyran omgående. Om totalbeloppet inte betalas enligt ovan kan Lalandia annullera uthyrningen och kräva en reservationsavgift på DKK 250 per reserverat semesterhus.
OBS: Minimiåldern för att hyra är 18 år.
Kontroll av hyreskontrakt
När hyreskontraktet mottas är det kundens ansvar att kontrollera att perioden och hustypen är korrekta.
Avbokning av vistelsen
Vid avbokning mer än 30 dagar före ankomst betalas en reservationsavgift på DKK 250 per reserverat semesterhus. Vid avbokning mellan 30 och 15 dagar före ankomst betalas 50 % av hyran tillbaka. Om avbokning görs mindre än 15 dagar före ankomstdagen betalas inget tillbaka.
Ändring av reservation
Utförs den mindre än 15 dagar före ankomst betraktas det som en avbokning.
Avbokningsskydd
Vid bokning av vistelsen rekommenderar vi att ni tecknar ett avbokningsskydd. Med avbokningsskyddet kommer hyresbeloppet att betalas tillbaka vid avbokning eller avbrott i vistelsen på grund av sjukdom, olycka eller dödsfall som drabbar hyresgästen, make/maka, barn, föräldrar eller syskon. Avbokningsskyddet kostar 5 % av hyran och ska bokas samtidigt som bokning av vistelsen görs. Anledningen till annulleringen/avbrottet av vistelsen ska dokumenteras av läkare, och läkarintyget ska vara Lalandia till hands senast 7 dagar efter avbokningen/avbrottet av vistelsen. När ni har betalt avbokningsskyddet, och vistelsen avbryts så betalas beloppet för den resterande vistelsetiden tillbaka.
Force majeure
Lalandia kan ställa in eller avbryta vistelsen på grund av force majeure, vilket innebär krig, upplopp, strejk, lockout, olje- och bensinransonering, stängning av gränserna, epidemier, naturoch föroreningskatastrofer eller liknande händelser. Vid force majeure måste Lalandia snarast underrätta hyresgästen. Hyresgästen får ingen gottgörelse eller återbetalning av det inbetalda beloppet.
Hyran inkluderar
Tillgång till semesterhuset och dess utrustning under uthyrningsperioden, gratis inträde till Aquadome™, Monky Tonky Land och barnunderhållning samt slutrengöring av semesterhuset. Tänk på att enskilda semesterhus kan ha utrustning utöver det som finns angivet i säljmaterialet.
Rabatter
Kan inte kombineras.
Ankomst och avresa
Checka in från kl. 15.00 Checka ut senast kl. 10.00
På söndagar utan ankomst är utcheckningen kl. 14.00
Boende gäster har inträde till Aquadome och Monky Tonky Land under hela avresedagen.
Placeringen av semesterhuset
Om ni hyr i Rødby, upplyses ni om semesterhusets placering först vid ankomsten. Om ni hyr i Billund skickas information om semesterhusets gatuadress, vägbeskrivning och beskrivning av hur ni använder pinkoden till huset och vägbommar 3 dagar före ankomsten. Gruppresenärer försöker vi så gott det går att placera i närheten av varandra.
Deposition
Vid skol-, sport- och gruppresor betalas en depositionsavgift på DKK 1 500 per semesterhus. Depositionen krävs i samband med betalningen för vistelsen. Detta belopp betalas tillbaka senast 2 veckor efter avresa om det inte saknas något eller förekommer skador på semesterhuset. Observera att det är speciella villkor som gäller för skol-, sport- och gruppresor som ledaren ska underteckna och lämna in vid ankomst.
Rengöring
Den dagliga rengöringen utförs av hyresgästen.
Städartiklar finns i semesterhuset.
Hyresgästens ansvar
Hyresgästen måste respektera de ordningsregler som gäller för semesterbyn. Hyresgästen är helt och hållet ansvarig för semesterhusets inventarier. Om något saknas eller förstörs pga. hyresgästen ska detta betalas vid avresan. Den person som står som hyresgäst ansvarar också för skador under hyresperioden som har orsakats av övriga boende i semesterhuset. Semesterhuset får maximalt bebos av det antal personer som anges i prislistan. En person över 18 år måste vara närvarande under hela vistelsen.
Reklamationer
Eventuella reklamationer ska lämnas in omedelbart till Servicecentret i Lalandia. Krav på ersättning ska meddelas Lalandia skriftligt senast 7 dagar efter avresa.
Lalandia i Rødby - miljöavgift
Du betalar för din förbrukning i semesterhuset. Miljöavgiften täcker din vatten- och elförbrukning samt avfallshantering. Miljöavgiften beräknas utifrån elförbrukningen och betalas vid avresan. Observera att semesterhusen är eluppvärmda.
Lalandia i Billund - energiräkning
Du betalar för din förbrukning i semesterhuset. Miljöavgiften beräknas utifrån din förbrukning av el, vatten och värme från kl. 15.00 på ankomstdagen till utcheckningstidpunkten, och betalas vid avresan. Observera att semesterhusen är uppvärmda med fjärrvärme.