En tryg ferie – også når i booker

Vi glæder os til at se jer! Det er vores største prioritet at give jer en tryg ferie, hvor I udelukkende skal tænke på at nyde jeres ferie og bare være sammen. Herunder finder I information om, hvordan I skal forholde jer, når I booker et ophold. Siden opdateres løbende.

04. oktober 2021

Book trygt
Når I booker et ophold, er I sikret mod en eventuel nedlukning af Lalandia eller Aquadome.

Trygge rammer
Under ferien bor I i jeres eget feriehus i grønne omgivelser med god plads omkring. Her kan I nyde den gode sommerhusstemning og tiden sammen med familien. I Lalandia centret i både Rødby og Billund er der, inklusiv Aquadome, mere end 25.000 kvadratmeter at boltre sig på, så der er god plads til at alle kan få en tryg ferieoplevelse.

Vi passer godt på jer
Vi følger med i den seneste udvikling i forhold til COVID-19, og efterlever alle anbefalinger fra myndighederne. Der vil være en række tiltag, som er med til at sikre et trygt besøg for alle.

Book trygt - I er sikret ved eventuel ny nedlukning

Ved en eventuel ny nedlukning af hele Lalandia eller Aquadome er jeres ferieophold sikret. Skulle det ske, at Lalandia lukkes pga. COVID-19, kan I vælge en af tre muligheder:

  1. Afhold ophold som planlagt og få et gavekort på 30% af beløbet, som I har betalt for jeres ophold.

  2. Flyt jeres ophold til et tilsvarende på et andet tidspunkt.

  3. Få et gavekort på et nyt ophold. Gavekortet er gyldigt i 3 år. I betaler ingen ekstra gebyrer.

Hvis I har et ophold i Lalandia i perioden, som er berørt af nedlukning, kontakter vi jer direkte via mail. Ring til vores bookingafdeling på tlf. +5461 0500, hvis I mod forventning ikke modtager information fra os. Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 9-17 og i weekender og på helligdage kl. 10-16. Der kan være ventetid i telefonen.

Tiltag for jeres tryghed
Det skal være trygt og sikkert for både gæster og medarbejdere at være i Lalandia Centret. Derfor er der en række tiltag, som er med til at sikre en tryg oplevelse for alle.

  • På jeres vej rundt i Lalandia vil I møde afstandsmarkeringer, skilte og budskaber, der alle kan hjælpe jer med at vise hensyn.

  • Der vil være opsat plexiglas på relevante steder for at hjælpe gæster og medarbejdere med at holde afstand.

  • I vil se synlige spritdispensere rundt i Lalandia Centret, der er placeret i en højde, hvor børn også nemt kan bruge dispenseren.

  • Rengøring vil have særlig høj prioritet og vi vil sørge for afspritning af kontaktpunkter løbende gennem dagen.

  • Monky Tonky Land vil blive rengjort flere gange dagligt.

  • Vi anbefaler vores gæster at downloade appen Smittestop.

  • En tryg ferie
  • Mange forebyggende tiltag
  • Pas på hinanden

Pas på hinanden
Følg Sundhedsstyrelsens anbefalinger og pas godt på jer selv og andre gæster i Lalandia – så er I med til at sikre en både sjov og tryg ferie for jer selv og andre.

  • Bliv hjemme under dynen, hvis du er syg eller har symptomer på coronavirus.

  • Hold afstand og vis hensyn til andre.

  • Undgå håndtryk, kindkys og kram.

  • Følg anvisningerne fra vores medarbejdere, på skilte og afstandsmarkeringerne i centret.

  • Vask hænder tit eller brug håndsprit.

  • Host eller nys i ærmet.

  • Vi anbefaler vores gæster at downloade appen Smittestop.

  • Book trygt under Covid-19
  • Book trygt under Covid-19

Særlige hygiejnehensyn
Pga. hygiejnehensyn kan der være faciliteter med begrænset adgang under jeres ophold. Der kan være områder i Lalandia, som midlertidig lukkes, fordi der skal foretages rengøring, eller områder som vil være lukkede under hele opholdet. Dette giver ikke anledning til refusion af dele eller hele jeres ophold i Lalandia.

Har I spørgsmål?
Har I spørgsmål, beder vi jer kontakte os på: lalandia@lalandia.dk eller på tlf. +45 5461 0500, så vi kan hjælpe jer. Vi sidder klar alle hverdage fra kl. 9-17 og i weekender og på helligdage kl. 10-16. Der kan være ventetid i telefonen.