En trygg ferie – også når dere bestiller

Det er vår høyeste prioritet å gi dere en trygg ferie, slik at dere ikke trenger å tenke på annet enn å nyte ferien og bare være sammen. Under finner dere informasjon om hvordan dere skal bestille et opphold. Siden oppdateres løpende.

04. oktober 2021

Bestill trygt
Når dere bestiller et opphold, er dere sikret mot en eventuell nedstengning av Lalandia eller Aquadome ─ og hvis dere er forhindret fra å reise til Danmark pga. stenging av grenser eller påbud om karantene.

Trygge rammer
I ferien bor dere i et deres eget feriehus i grønne omgivelser med god plass omkring. Her kan dere nyte den gode sommerhusstemningen og tiden sammen med familien. I Lalandiasenteret både I Rødby og Billund er det, inkludert Aquadome, mer enn 25 000 kvadratmeter å boltre seg på, så det er god plass til at alle kan få en trygg ferieopplevelse.

Vi passer godt på dere
Vi følger med i den nyeste utviklingen i forhold til COVID-19, og overholder anbefalinger fra myndighetene. Det vil være en rekke tiltak som bidrar til å sikre et trygt besøk for alle.

Bestill trygt - Dere er sikret ved eventuell ny nedstengning

Ved en eventuell ny nedstenging av hele Lalandia eller Aquadome ─ eller hvis dere er forhindret i å reise til Danmark pga. stengning av grensene eller krav om karantene, er ferieoppholdet dere sikret. Hvis noen av de ovenstående hendelsene skulle inntreffe, kan dere velge en av tre muligheter:

  1. Gjennomfør oppholdet som planlagt og få et gavekort på 30 % av beløpet dere har betalt for oppholdet.

  2. Flytt oppholdet til et tilsvarende opphold på et annet tidspunkt.

  3. Få et gavekort på et nytt opphold. Gavekortet er gyldig i 3 år. Dere betaler ingen ekstra gebyrer.

Hvis dere har et opphold i Lalandia i perioden som er berørt av nedstengning, kontakter vi dere direkte på e-post. Ring til vår bookingavdeling på tlf. +45 5461 0670, hvis dere mot formodning ikke mottar informasjon fra oss. Vi sitter klar kl. 09-17 alle hverdager og kl. 10-16 alle helger og helligdager. Det kan være ventetid i telefonen.

Tiltak for tryggheten deres
Det skal være trygt og sikkert både for gjester og medarbeidere å være i Lalandia-senteret. Derfor er det gjennomført en rekke tiltak som bidrar til å sikre en trygg opplevelse for alle.

  • På turen rundt i Lalandia vil dere møte avstandsmarkeringer, skilt og beskjeder, som alt sammen hjelper dere å vise hensyn.

  • Vårt personale følger helsemyndighetenes anbefalinger, og kan informere og hjelpe ved tvil og spørsmål.

  • Det vil være montert pleksiglass på relevante steder for å hjelpe gjester og medarbeidere til å holde avstand.

  • Dere vil se synlige spritdispensere rundt i Lalandia-senteret, og de er plassert i en slik høyde at barn også enkelt kan bruke dem.

  • Rengjøring vil ha ekstra høy prioritet, og vi sørger for løpende avspriting av kontaktpunkter hele dagen.

  • Monky Tonky Land vil bli rengjort flere ganger daglig.

  • Vi anbefaler gjestene våre å laste ned appen Smittestopp.

  • En trygg ferie
  • Mange forebyggende tiltak
  • Pass på hverandre

Pass på hverandre
Følg helsemyndighetens retningslinjer, og pass godt på dere selv og andre gjester i Lalandia – på den måten bidrar dere til å sikre en morsom og trygg ferie for dere selv og andre.

  • Bli hjemme under dynen hvis du er syk eller har symptomer på koronavirus.

  • Hold avstand og vis hensyn til andre.

  • Unngå håndtrykk, kyss på kinnet og klemmer.

  • Følg anvisningene fra medarbeiderne våre, på skiltene og avstandsmerkingen i senteret.

  • Vask hendene eller bruk håndsprit.

  • Host eller nys i albuen.

  • Vi anbefaler gjestene våre å laste ned appen Smittestopp.

  • En trygg ferie
  • En trygg ferie

Reiseinformasjon
Det gjelder forskjellige regler for innreise til Danmark avhengig av hvor dere bor. Se oppdatert informasjon fra danske myndigheter her.

Spesielle hygienehensyn
Av hygienehensyn kan det være fasiliteter med begrenset adgang under oppholdet deres. Det kan være områder i Lalandia som stenges midlertidig, fordi de skal rengjøres eller områder som vil være stengt under hele oppholdet. Dette gir ikke grunnlag for refusjon av deler eller hele oppholdet deres i Lalandia.

Nyttige lenker
Informasjon for reisende til Danmark (engelsk)
Informasjon for reisende til Danmark (dansk)

Har dere spørsmål?
Hvis dere har spørsmål, ber vi dere kontakte oss på: lalandia@lalandia.dk eller på tlf. +45 5461 0670, slik at vi kan hjelpe dere. Vi sitter klar kl. 09-17 alle hverdager og kl. 10-16 alle helger og helligdager. Det kan være ventetid i telefonen.