Leiebetingelser

Her kan dere lese de generelle leiebetingelsene for Lalandia i Søndervig. Vi anbefaler gjestene våre å lese gjennom leiebetingelsene ved bestilling av opphold.

Leiebetingelser for Lalandia i Søndervig

Bestill trygt - Dere er sikret ved eventuell ny nedstengning

Ved en eventuell ny nedstenging av hele Lalandia eller Aquadome ─ eller hvis dere er forhindret i å reise til Danmark pga. stengning av grensene eller krav om karantene, er ferieoppholdet dere sikret. Hvis noen av de ovenstående hendelsene skulle inntreffe, kan dere velge en av tre muligheter:

  1. Gjennomfør oppholdet som planlagt og få et gavekort på 30 % av beløpet dere har betalt for oppholdet.

  2. Flytt oppholdet til et tilsvarende opphold på et annet tidspunkt.

  3. Få et gavekort på et nytt opphold. Gavekortet er gyldig i 3 år. Dere betaler ingen ekstra gebyrer.

Privateide feriehus

Feriehusene er privateide og Lalandia formidler utleie av feriehusene. Leiebeviset er en bindende formidlingsavtale som inngås direkte mellom leietaker og Lalandia. Leieforholdet omfatter nevnte feriehus med alt tilbehør, som angitt i beskrivelsen av feriehuset. Det må bare bo det antallet personer i feriehuset som er angitt i beskrivelsen. Når leieavtalen blir inngått, må leietaker erklære at han/hun er fylt 18 år og er myndig.

Bestilling og betaling

  • Telefonbestilling
    Så snart bestillingen er mottatt per telefon, sendes leiebevis på e-post med lenke til betaling på Internett. Ved mottak av leiebevis skal første del, tilsvarende 25 % av leiebeløpet, betales inn. Dette skal være betalt senest 48 timer etter bestilling av oppholdet. Ved bestilling mindre enn 30 dager før ankomst betales hele leiebeløpet omgående.

  • Bestilling på internett
    Ved bestilling på Internett betales første del med en gang. Restbeløpet (andre del) innbetales senest 30 dager før ankomstdato. Ved bestilling mindre enn 30 dager før ankomst betales hele leiebeløpet omgående.

  • Manglende innbetaling av andre del
    Hvis andre del ikke betales senest 20 dager før ankomst, har Lalandia rett til å annullere leieavtalen. Innbetalte beløp (første del) blir ikke refundert.

  • Betaling med bankoverføring
    Hvis dere har betalt med bankoverføring eller hvis kredittkortet er utløpt, må dere sjekke inn i vårt servicesenter, der dere også forhåndsbetaler for energiforbruk i feriehuset.

Kontroll av leiebevis

Etter mottak av leiebeviset er det leietakerens ansvar å kontrollere at periode og hustype er riktig.

Endring av bestillingen

Endring av bestilling mer enn 15 dager før ankomstdato kan skje mot betaling av et endringsgebyr på 250 DKK per reservert feriehus. Endringsgebyr må betales ved forkortelse av oppholdet, endring av ankomstdato eller feriehustype eller flytting av opphold mellom feriesentrene. Unntak for betaling av endringsgebyr: Kjøp av tillegg for hund, sengetøy og forlengelse av oppholdet. Det er ikke mulig å endre en bestilling mindre enn 15 dager før ankomstdato.

Avbestilling

Ved avbestilling mer enn 30 dager før ankomst må det betales et avbestillingsgebyr på 250 kr. per reservert feriehus. Ved avbestilling mellom 30 dager og 20 dager før ankomst betales et avbestillingsgebyr på 25 % av hele leiebeløpet. Ved avbestilling mindre enn 20 dager før ankomstdato, tilbakebetales ikke noe av beløpet. Hvis det fulle beløpet ennå ikke er betalt, har Lalandia rett til å kreve inn hele leiebeløpet.

Gebyr på kredittkort

Betalinger med betalingskort blir pålagt gebyr etter gjeldende regler og satser fra korttilbyderen. Du kan selv se gebyrbeløpet på kvitteringen.

Lalandia Trygghetspakke

Vi anbefaler dere å bestille vår Trygghetspakke når dere bestiller et opphold i Lalandia. Da er dere sikret hvis dere plutselig mottar en invitasjon til en stor feiring eller noe annet som gjør at dere ønsker å endre bestillingen. Denne dekningen inngår ikke i deres egne forsikringer eller betalingskortets avbestillingsforsikring, den fås bare med Lalandia Trygghetspakke. Trygghetspakken dekker også ved sykdom. Trygghetspakken koster 249 kr. per feriehus og må bestilles samtidig som oppholdet.

Dette dekkes

Under kan dere se hva Trygghetspakken dekker ved behov for endringer når det er mer eller mindre enn 15 dager til ankomst.

Mer enn 15 dager før ankomst

  • Endring av ankomstdato
    Dere kan endre bestillingen uansett årsak og uten tillegg i prisen. Dere betaler ikke endringsgebyr, og må bare betale en eventuell differanse mellom det nåværende og det nye oppholdet.

  • Annullering av oppholdet
    Dere kan fritt annullere oppholdet, den eneste utgiften er prisen på Trygghetspakken.

Mindre enn 15 dager før ankomst

  • Sykdom før eller under oppholdet
    Ved sykdom dekker Trygghetspakken både sykdom før oppholdet ,og hvis dere er uheldige og blir syke mens dere er i Lalandia og må avbryte oppholdet på grunn av akutt sykdom, ulykkestilfelle eller dødsfall som rammer leietaker, ektefelle, barn, foreldre eller søsken.
    Hvis dere er nødt til å avbryte oppholdet, må dere huske å informere vårt servicesenter ved avreise. Begrunnelsen for annullering/avbrytelse av oppholdet må dokumenteres av lege, og legeerklæring må være Lalandia i hende senest 7 dager etter avbestilling/avbrytelse av oppholdet. Når dere har bestilt Trygghetspakken og oppholdet avbrytes, returneres beløpet som tilsvarer resten av oppholdet.

Covid-19

Når dere har bestilt en Trygghetspakke, kan dere få pengene tilbakebetalt uansett hvor mange dager det er til ankomst i følgende tilfeller:

  • Grensestengning eller tvangsstenging av Lalandia
    Hvis myndighetene stenger grensene til Danmark, hvis dere er forhindret fra å reise inn i Danmark pga. utreiseregler i hjemlandet deres, eller hvis Lalandia tvangsstenges.

  • Karantene
    Hvis dere er nødt til å gå i karantene, og derfor ikke kan komme av gårde på det planlagte oppholdet, eller dere er nødt til å avbryte et opphold.
    Begrunnelsen for annullering/avbrytelse av oppholdet må dokumenteres av lege, og legeerklæring må være Lalandia i hende senest 7 dager etter avbestilling/avbrytelse av oppholdet. Når dere har bestilt Trygghetspakken og oppholdet avbrytes, returneres beløpet som tilsvarer den resterende delen av oppholdet.

Hund

Hunder er velkommen i feriehuset mot betaling av et rengjøringstillegg på 249 kr. per hund. Vi tar forbehold om prisendringer. Dere kan maks. ta med to hunder per feriehus; opplyses ved bestilling eller minst 15 dager før ankomst. Vis kjæledyr tas med uten forhåndsbetalt rengjøringstillegg, kreves det et gebyr på DKK 1 500. På feriehusets eiendom og i feriehusområdet må hunden være i bånd av hensyn til naboene.

Lading av elbil

Det er forbudt å lade opp elbilen i feriehuset – benytt i stedet en av de åtte Clever-ladestasjonene for elbiler ved Lalandia-senteret.

Les mer

Leieprisen inkluderer

Rådighet over feriehuset med tilhørende utstyr i leieperioden, gratis adgang til Aquadome og sluttrengjøring ved avreise. Innredningen av feriehusene kan variere, og enkelte feriehus kan inneholde utstyr utover det som er angitt i salgsmaterialet.

Variasjon i feriehusene

Innredningen av feriehusene kan variere, og enkelte feriehus kan inneholde utstyr utover det som er angitt i salgsmaterialet. Innenfor de enkelte kategoriene feriehus kan det være forskjeller når det gjelder feriehusets utforming, byggematerialer, byggestil og innredning.

Ankomst og avreise

Sjekk inn fra kl. 15.00. Sjekk ut senest kl. 10.00. På søndag med etterfølgende stengt dag må utsjekking skje senest kl. 13. Boende gjester har adgang til Aquadome på avreisedagen. Se oversikt over åpningstider for senteret på lalandia.dk.

Åpningstider for Lalandia-senteret

På dager som kommer etter en stengt dag, åpner Lalandia-senteret kl. 14.00.

På søndager med etterfølgende stengt dag, stenger Lalandia-senteret kl. 17.00.

Se mye mer under “Det skjer”.

Plasseringen av feriehuset

3 dager før ankomst vil du motta informasjon med gatenavn til feriehuset og veiledning i bruk av pinkode til hus. Vi forsøker så godt det lar seg gjøre å plassere reisende i grupper i nærheten av hverandre. Ønsker om plassering må opplyses ved bestilling, men vi kan ikke garantere en bestemt plassering.

Depositum

Ved skole-, sports- og gruppereiser betales det et depositum på 1 500 DKK per feriehus. Depositumet betales samtidig som oppholdet betales. Dette beløpet tilbakebetales senest to uker etter avreise hvis det ikke forekommer mangler eller skade på feriehuset.

Rengjøring og sluttrengjøring

Den daglige rengjøringen skal foretas av leietakeren. Rengjøringsartikler finnes i feriehuset. Sluttrengjøring av feriehuset er inkludert i oppholdsprisen. Gjestene er selv ansvarlige for oppvask, tømming av oppvaskmaskin og opprydding før avreise, inkludert kasting av avfall på de ulike miljøstasjonene.

Røyking

Alle feriehusene i Lalandia er røykfrie, dette gjelder også e-sigaretter. Det betyr at det ikke er tillatt å røyke i feriehusene. Hvis denne regelen brytes, må det betales et rengjøringsgebyr på 1 500 DKK.

Leietakers ansvar

Leietakeren er forpliktet til å respektere de gjeldende ordensreglene for feriebyen. Leietakeren er fullt ut ansvarlig for feriehusets inventar. Mangler og skader påført av leietaker betales av leietaker ved avreise. Den personen som har inngått leieavtalen, er også ansvarlig for skader forvoldt i leieperioden av de øvrige beboerne i feriehuset. Ved bestilling av oppholdet godtar leietaker samtidig at Lalandia utleverer leietakers persondata i form av navn, adresse, e-post og leieperiode til feriehuseierens forsikringsselskap i tilfelle skader på feriehus eller inventar forårsaket av leietaker i leieperioden I feriehuset kan det maksimalt bo det antall personer som er angitt i prislisten. Under hele oppholdet må det være en person over 18 år til stede.

Energiforbruk

Leietakeren betaler for eget forbruk i feriehuset. Vi trekker automatisk beløpet fra det betalingskortet dere brukte til å betale for oppholdet. Prisene er veiledende i forhold til markedet. Vi tar derfor forbehold om prisendringer.

  • Priser for energiforbruk i Søndervig:
    Strøm og varme 4,50 DKK per kWh
    Vann 95 DKK per m3

Prisene er veiledende i forhold til markedet. Vi tar derfor forbehold om prisendringer.

Reklamasjoner

Selv om vi gjør alt vi kan for at ferien din skal bli noe helt spesielt, kan det oppstå feil. Hvis det er noe dere er misfornøyde med i forbindelse med opphold og leie av feriehuset, må dere i første omgang henvende dere til Lalandia. Dette gjør dere best ved å henvende dere til servicesentret under oppholdet slik at vi kan rette opp feilen. Hvis dere ønsker å reklamere etter at dere er kommet hjem, kan dere senest 7 dager etter avreise skrive til oss på minmening@lalandia.dk

Feriehusets omgivelser

Ettersom hele området, blant annet feriesenteret, er nyoppført, kan utearealene fremdeles være i etablerings- og anleggsfasen.

Covid-19: spesiell informasjon

Av hygienehensyn kan det være fasiliteter med begrenset adgang under oppholdet deres. Det kan være områder i Lalandia som stenges midlertidig, fordi de skal rengjøres eller områder som vil være stengt under hele oppholdet. Dette gir ikke grunnlag for refusjon av deler eller hele oppholdet deres i Lalandia.

Spesielle klagemuligheter

Dersom det skulle skje at vi ikke i fellesskap klarer å finne en løsning, kan dere sende en klage til Ankenævnet for Feriehusudlejning på http://www.fbnet.dk/fbnet/ankenaevnet-feriehusudlejning eller via EUs klageplattform http://ec.europa.eu/odr.

Persondata

Ved bestilling av feriehus i Lalandia lagrer vi personopplysninger i ett år etter avreise. Hvis du samtykker i markedsføring, for eksempel vårt nyhetsbrev, lagrer vi dataene så lenge samtykket varer. Få oversikt over hvilke opplysninger Lalandia lagrer og hvordan et samtykke kan trekkes tilbake her.

Leietaker gir sitt samtykke til at Lalandia – som formidler av feriehusene – kan gi leietakers navn og nasjonalitet videre til eieren av feriehuset. Leietakeren inngår bare avtale med Lalandia om leie av feriehusene, men ettersom feriehusene i siste instans eies av private, vil vi i tilfelle utleieskader i feriehuset, oppgi leietakers personopplysninger i form av navn, adresse, e-postadresse og utleieperiode til feriehuseieren og dennes forsikringsselskap.

Merk:

Minimumsalderen for leietaker er 18 år.

Priser og rabatter

Rabatter kan ikke kombineres.

Prisene våre justeres fortløpende. De gjeldende prisene finner du på hjemmesiden vår. Vi gjør vårt ytterste for at det ikke skal oppstå tekniske feil i prissettingen, men forbeholder oss retten å oppheve en handel på grunn av tastefeil og/eller trykkfeil. Vi tar forbehold om prisendringer.

Force majeure

Lalandia kan avlyse eller avbryte leieavtalen på grunn av force majeure, som omfatter: krig, opptøyer, streik, lockout, olje- og bensinrasjoneringer, grensestengninger, epidemier, natur- og forurensningskatastrofer eller lignende hendelser. Ved force majeure er Lalandia forpliktet til snarest å underrette leietaker. Det tilkommer ikke leietaker noen form for godtgjørelse eller tilbakebetaling av innbetalte beløp.

Lalandia er videoovervåket.