Sengelinned og håndklæder
Husk at medbringe sengelinned og håndklæder. Dyner og puder forefindes i feriehuset. I kan også leje linnedpakker i Servicecentret for kr. 95,- og slippe for alt vasketøjet. En linnedpakke indeholder lille håndklæde, badehåndklæde, pudebetræk, dynebetræk og lagen. Husk også, at juniorsengetøj til tremmeseng skal medbringes eller lejes i Servicecentret for kr. 45,-.

Det nødvendige
Tag for en sikkerheds skyld både toiletpapir og håndsæbe med. Et viskestykke og en karklud forefindes i feriehuset. Husk evt. at tage ekstra med hjemmefra – og ellers kan det købes i Lalandia Supermarket. Der forefindes inventarliste i alle feriehuse.

Cykler og klapvogne
Det er ikke tilladt at medbringe klapvogne/barnevogne i restauranter og i Aquadome. Du må dog gerne medbringe lift. Servicecentret kan være behjælpelig med at formidle kontakt til en lokal cykeludlejer.

Puslefaciliteter
Pak en pusletaske eller lignende til turen, da der ikke forefindes puslebord i alle feriehuse.

Kaffe og te
Der forefindes allerede kaffemaskine og elkedel i feriehuset. Kaffefiltre og tebreve kan købes i Lalandia Supermarket, og ellers er I velkomne til at medbringe det hjemmefra.

Husdyr
Husk at meddele Lalandia, hvis I tager jeres hund med på ferien. Det skal ske senest 15 dage før jeres ankomst. Se priser her under afsnittet ”Husdyr”.

Bestil bord på restauranter
Husk at bestille bord i en af de mange hyggelige og familievenlige restauranter i Lalandia. Ring på tlf.: +45 7614 9425. Derudover kan der bestilles bord i restauranternes åbningstid.

Book aktiviteter
Bowlingbaner, badmintonbaner og alle de andre sjove aktiviteter kan bookes i Sport & Bowling. Kig forbi, eller ring på tlf.: +45 7614 9476.

Take-away
Mange af vores restauranter tilbyder take-away. Se alle mulighederne under ”SPIS”

Spis i feriehuset
Medbring jeres egen grill, eller køb en engangsgrill i Lalandia Supermarket. Der er masser af plads til grillhygge på jeres egen terrasse. Der forefindes ikke grill i feriehuset.

Alt til feriecentret
Husk badetøjet til nogle hyggelige timer i Aquadome, og det lune tøj når I skal prøve kræfter på isen i skøjtehallen. Hvis I ønsker en mere aktiv ferie, har Lalandia en stor sportshal og et fitnesscenter, så husk også sportstøj og kondisko.

Aquadome i Lalandia har brusekabiner og bad til personer med særlige behov. Derudover er der handicapvenlige toiletter i alle omklædningsrum. Der er også 6 handicaptilgængelige båse, hvoraf en af dem er med hejseapparat. Inde i Aquadome er der også hejs ved den store indoor-outdoor spapool. Der er mulighed for at låne en kørestol, og denne må gerne benyttes i vandet.

I Lalandias tropiske feriecenter er der nem adgang til alle niveauer og elevator til alle butikker og restauranter. I alle områder er der god plads at bevæge sig på - også for kørestolsbrugere. Der findes handicaptoiletter i hele feriecentret og i de fleste restauranter. Ved bordbestilling anbefales det at oplyse, om der skal tages særlige hensyn.

Ledsagerordningen i Lalandia fungerer ved, at gæster med handicap betaler entré til Aquadome/aktiviteter på lige fod med øvrige gæster. Maks. én ledsager til den handicappede kan herefter gratis komme ind/deltage ved forevisning af et ledsagerkort.

Når I ankommer, skal I ikke tjekke ind i Servicecentret, men køre direkte til jeres feriehus. Ved bom-anlægget taster I den 6-cifrede kode, som I har modtaget 3 dage før ankomst pr. e-mail eller brev. Denne kode giver også adgang til feriehuset. Feriehuset er klart fra kl. 15.00, og I har adgang til Aquadome og Monky Tonky Land fra kl. 10 på jeres ankomstdag.

I feriehuset finder I en velkomstkuvert, som indeholder alle praktiske oplysninger vedr. de aktuelle aktiviteter i Lalandia. Her er også jeres armbånd, som giver jer adgang til Aquadome og Monky Tonky Land. Ønskes der adgang til Aquadome før kl. 15.00 på ankomstdagen, skal I henvende jer ved indgangen til Aquadome. For adgang til Monky Tonky Land henvises til Café Plaza.

Ved ankomst inden kl. 15:00 er det muligt at benytte Aquadome og Monky Tonky land (husk at tjekke åbningstider). Ønsker I adgang til Monky Tonky land før kl. 15:00 på ankomstdagen, skal I henvende jer ved enten Sport & Bowling eller Café Plaza. Ønsker I adgang til Aquadome før kl. 15:00 på ankomstdagen, skal I henvende jer i Aquadome Shop ved indgangen til vandlandet.

Har I tilkøbt Resort Pass, skal I henvende jer i vores Servicecenter for at få adgang til LEGOLAND.

Ved ankomst før kl. 15:00 kan garderobeskabe i centret lejes for 20 kr. pr. stk. Bemærk venligst, at der er begrænset antal skabe.

Hvis I ankommer når Lalandia Centret er lukket og har brug for hjælp, beder vi jer ringe på telefon (+45) 7614 9470. På dette nummer kan I komme i kontakt med en medarbejder, som kan hjælpe med check ind og andre opgaver, som Servicecentret almindeligvis løser.

Afstanden fra Billund Lufthavn til Lalandia er 3 km. Der findes ikke shuttlebus fra lufthavnen til Lalandia. Taxa kan bestilles ved ankomst, og prisen er ca. 100 kr. pr. vej.

For gæster, der ankommer med tog til Vejle, er der direkte busforbindelser til Billund. Nærmeste busstoppested er stoppestedet ved LEGOLAND^®. På www.rejseplanen.dk er det muligt at få præsenteret alle forbindelser.

Der er egen parkeringsplads ved alle feriehusene. Disse kan benyttes efter kl. 15:00 på ankomstdagen og indtil kl. 10:00 på afrejsedagen.

Ved hovedindgangen til feriecentret kan I parkere gratis i en time. Ønsker I at parkere i længere tid ved hovedindgangen, koster dette 55 kr. pr. parkering eller 120 kr. for et årskort, som gælder i 12 måneder. Køb årskort og læs mere om parkering ved hovedindgangen her.

Alle feriehuse i Lalandia i Billund er udstyret med egen parkeringsplads. Ved feriehusene Classic 4 og Classic Plus 4 er der plads til en bil, mens der ved feriehusene Design Plus 6, Nordic Plus 8 og Classic Plus 8 er plads til to biler.

Ved hovedindgangen til feriecentret kan I parkere gratis i en time. Ønsker I at parkere i længere tid ved hovedindgangen, koster dette 55 kr. pr. parkering eller 120 kr. for et årskort, som gælder i 12 måneder. Køb årskort og læs mere om parkering ved hovedindgangen her.

Hop ombord på Lalandia Expressen, og nyd turen gennem feriehusområdet, når I skal til og fra Aquadome eller feriecentret. Køreplanen ændres efter behov, og den aktuelle køreplan fås i Servicecentret.

Det er ikke tilladt at spise medbragt mad inde i feriecentret eller i Aquadome.

Har I noget post, der skal sendes? Så kan I finde en postkasse ved hovedindgangen, inden man kører ind til Lalandia parkering.

Du skal sørge for at få kuponer til den avis, du abonnerer på. Kuponerne kan bruges i alle kiosker, der forhandler den pågældende avis. Bemærk, at omadresserede aviser for fredag, lørdag og søndag således først ankommer til Lalandia om mandagen.

Hvis I har brug for en taxa, kan I ringe på tlf.: +45 7535 3506 eller lade Servicecentret hjælpe jer.

Til orientering er der videoovervågning i hele feriecentret.

Der er trådløst internet i alle feriehuse.

Generelt:

• Ophold i Aquadome er på eget ansvar

• Personalets anvisninger skal altid følges

• Mad, drikkevarer, tyggegummi og snus må ikke medbringes i Aquadome

• Berusede personer må ikke opholde sig i Aquadome

• Dyr må ikke medbringes i Aquadome

• Lalandia påtager sig intet ansvar for tyveri og glemte sager

• Det er kun tilladt at fotografere og filme personer, som du er i selskab med

• Fastspændt GoPro-kamera er velkomment, dog kun i vandrutsjebanerne (Turbo Racer undtaget)

Hygiejne:

• Husk grundig afvaskning inden Aquadome benyttes

• De 0-3 årige skal bære badeble, som er godkendt af Lalandia. Medbring selv eller køb en badeble i Aquadome Shop

• Der er ikke adgang for besøgende med smitsomme sygdomme og/eller væskende sår

• Intet udendørs fodtøj i barfodsområdet

• Omklædning må kun ske i de anviste omklædningskabiner

• Kun badegæster iført badetøj i syntetisk materiale har adgang til bassinerne. Underbukser og g-streng er ikke tilladt

• Husk ny afvaskning efter toiletbesøg og brug af sauna

• Mad, is og drikke må kun indtages ved de opstillede stole og borde

• Gips: Gæster med gipsforbinding har kun adgang til bassinerne i Aquadome med en Seal-Tight-pose eller lignende (Seal-Tight-pose kan købes i Aquadome Shop). Gips lavet af glasfiber er tilladt i bassinerne

Sikkerhed:

• Der må ikke benyttes snorkel og lignende legetøj i Aquadome

• Børn under 12 år må ikke bade uden opsyn af en ledsager over 18 år

• Udspring er ikke tilladt

• Støjende adfærd og voldsom leg er ikke tilladt i og ved bassinerne

• Kun boldspil med badebold er tilladt

Omklædning:
Omklædningsfaciliteterne til Aquadome er både børnevenlige og funktionelle. Armbåndene, som I modtager ved ankomst, bruges både til indgangen ved Aquadome og til at låse jeres skabe af med. I omklædningsrummene finder I også puslefaciliteter til familiens mindste.

Badesikkerhed og livreddere:
Lalandia opfylder alle sikkerhedsforanstaltninger og bygger videre på de retningslinjer, der er udstukket af Rådet for Større Badesikkerhed i samarbejde med bl.a. Justitsministeriet, Sundhedsministeriet og Politimesterforeningen. I Lalandia er der altid mindst 3 uddannede livreddere på vagt til at holde øje med de glade badegæster. Alle livreddere bliver løbende uddannet og trænet i faget og skal hvert år bestå erhvervslivredderprøven. Desuden bliver de ugentligt trænet i genoplivning, førstehjælp m.v.

Gips:
Personer, der har legemsdele i gips, har ikke adgang til Aquadome, medmindre der benyttes en Seal-Tight-pose, som kan købes i Aquadome Shop.

Overtrædelse:
Overtrædelse af reglerne kan medføre bortvisning fra Aquadome.

Apotek:
Apoteket i Billund har tlf.: +45 7533 8194. Du kan købe håndkøbsmedicin i kiosken og i supermarkedet i Lalandia.

Dyrlæge:
Dyrlægen i Billund kan kontaktes på tlf.: +45 7533 2277. Henvendelse i Servicecentret for kørselsvejledning

Læge:
Ved behov for lægehjælp kan Servicecentret være behjælpelig, og ellers kan lægerne i Billund kontaktes direkte på et af følgende tlf.: +45 7533 1318, +45 7533 2611, +45 7533 2353 eller +45 7533 1399.

Vagtlæge:
Uden for Servicecentrets åbningstid kan lægevagten kontaktes på +45 7011 0707.

Tandlæge:
Ved behov for tandlægehjælp kan I kontakte Servicecentret eller en af tandlægerne i Billund på tlf.: +45 7533 8085 eller +45 7533 1350.

Bilværksted:
Vi henviser til Bent Fasterholdt i Billund, tlf.: +45 2215 1422.

Mangler og beskadigelser af feriehuset:
Lejeren er forpligtet til at respektere de ordensregler, som er gældende for Lalandia. Lejeren hæfter fuldt ud for feriehusets inventar. Mangler og beskadigelser påført af lejeren afregnes i Servicecentret. Den person, der har indgået lejemålet, hæfter også for skader forvoldt i lejeperioden af de øvrige beboere i feriehuset. Feriehuset må maksimalt bebos af det antal personer, det er booket til.

Ved hjælp af QuickPay kan I nemt og hurtigt betale med jeres armbånd. Henvend jer i Sport og Bowling for at indsætte penge på armbåndet. Her kan I også få udbetalt en eventuel restsaldo inden afrejse.

Køb et Aktivitetskort og få rabat på bowling, minigolf, trampoliner og meget mere. Aktivitetskortet har en værdi på 500 kr., men prisen er kun 400 kr. Kortet kan købes i Sport & Bowling.

Den daglige rengøring foretages af jer selv, og der er rengøringsudstyr til rådighed i feriehuset. Slutrengøring af feriehuset er inkluderet i jeres opholdspris. I er selv ansvarlige for opvask, tømning af opvaskemaskine og oprydning ved afrejse. Husk at anbringe alt affald i miljøstationerne.

Tre dage før ankomst modtager I en e-mail med information omkring jeres ophold. I e-mailen findes også et link, hvor I kan se oplysninger omkring forbrug af el, vand og varme. Ved afrejse kan forbruget aflæses og godkendes via linket. Godkendes forbruget ikke ved afrejse, trækker vi automatisk beløbet fra det betalingskort, I har brugt til at betale for jeres ophold – og I vil herefter modtage en mail med kvittering og opgørelse over forbrug.

Bemærk: Er jeres ophold booket via et rejsebureau, modtager I ikke en e-mail forud for opholdet. Jeres forbrug af el, vand og varme kan evt. tjekkes og afregnes i Servicecentret. Ønsker I ikke at afregne i Servicecentret på afrejsedagen, kan I få jeres betalingskort registeret, så check-ud og afregning foretages automatisk.

Når jeres ophold er slut, skal feriehuset forlades senest kl. 10.00 på afrejsedagen. Armbånd til Aquadome og Monky Tonky Land kan dog benyttes på hele afrejsedagen. Det er desværre ikke muligt at leje feriehuset ekstra tid, da det skal være tilgængeligt for rengøring fra kl. 10.00. På søndage med efterfølgende lukkedag er check-ud dog kl. 13.

Når I har checket ud af feriehuset, er det muligt at opbevare jeres bagage mv. i store aflåste bagagebokse. Der skal bruges en dansk tyvekronemønt til at aktivere låsen i skabet.